سياسة الاستخدام و الخصوصية
شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية
المقدمة
مرحباً بكم في VIAVENCE COMPANY. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه أو شراء المنتجات أو إنشاء حساب أو التفاعل مع متجرنا الإلكتروني بأي طريقة أخرى، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، بالإضافة إلى جميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تنظم هذه الشروط العلاقة بين VIAVENCE COMPANY وجميع مستخدمي وعملاء وزوار المتجر الإلكتروني، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقةً منك على هذه الشروط والأحكام.
المادة الأولى: التعريفات
لأغراض هذه الشروط والأحكام، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
- المتجر: ويقصد به VIAVENCE COMPANY بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيقات والخدمات الإلكترونية التابعة له.
- العميل: أي شخص يقوم بالدخول إلى المتجر أو تصفحه أو شراء المنتجات أو استخدام خدماته بأي شكل من الأشكال.
- الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه.
المادة الثانية: الأهلية القانونية
باستخدامك للمتجر، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
- أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أنك حصلت على موافقة ولي أمرك أو الوصي القانوني عليك.
- أن لديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام الاتفاقيات الملزمة.
- أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نتائج أو آثار تترتب على تقديم معلومات غير صحيحة تتعلق بأهليتك.
المادة الثالثة: طبيعة الخدمات
تقدم VIAVENCE COMPANY منتجات العناية بالبشرة والجمال من خلال منصتها الإلكترونية، كما قد توفر خدمات إضافية مثل خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع وفقاً لما تراه مناسباً.
المادة الرابعة: الاستخدام المسموح به
يوافق العميل على:
- استخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- عدم استخدام أي منتجات أو خدمات يتم شراؤها من المتجر لأغراض غير قانونية.
- الامتناع عن أي نشاط من شأنه تعطيل أو إلحاق الضرر أو التأثير على تشغيل المتجر أو خدماته.
المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل
عند إنشاء حساب في المتجر، فإنك توافق على ما يلي:
- المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
- إشعار المتجر فوراً عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
ويحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إلغاء أي حساب يتضمن معلومات غير صحيحة أو مضللة أو ناقصة أو مخالفة للأنظمة.
المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية
بموجب استخدامك للمتجر، فإنك توافق على تلقي المراسلات والإشعارات الإلكترونية، بما في ذلك الفواتير والرسائل الترويجية والتنبيهات المتعلقة بالخدمات، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي وسيلة إلكترونية أخرى.
وتكون هذه المراسلات الإلكترونية ذات حجية قانونية مماثلة للمراسلات المكتوبة وفقاً للأنظمة المعمول بها.
المادة السابعة: التعديلات
تحتفظ VIAVENCE COMPANY بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط المعدلة.
المادة الثامنة: الدفع والأسعار
- يمكن سداد قيمة الطلبات من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- تعرض الأسعار بالعملة المعتمدة وقد تشمل الضرائب أو الرسوم الحكومية المطبقة.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يحصل العملاء على الفواتير وإشعارات الدفع الخاصة بطلباتهم المكتملة.
المادة التاسعة: الملكية الفكرية
جميع المحتويات المتاحة في المتجر، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات وأسماء المنتجات والصور والنصوص والتصاميم والبرمجيات وغيرها، هي ملك حصري لـ VIAVENCE COMPANY أو للجهات المرخصة لها، وتخضع للحماية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي جزء من هذه المحتويات دون موافقة كتابية مسبقة.
المادة العاشرة: تحديد المسؤولية
في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها:
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن أطراف خارجية، بما في ذلك شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع.
- تقتصر مسؤولية المتجر، عند الاقتضاء، على قيمة المنتج الذي تم شراؤه.
المادة الحادية عشرة: تعليق أو إنهاء الحساب
يحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو تقييد أو إنهاء أي حساب أو خدمة وفقاً لتقديره الخاص إذا تبين له مخالفة المستخدم لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.
المادة الثانية عشرة: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
كما تخضع أي نزاعات تنشأ عن استخدام المتجر لاختصاص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة عشرة: سياسة الخصوصية
تحترم VIAVENCE COMPANY خصوصية عملائها وتلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية.
وقد تشمل المعلومات التي يتم جمعها ما يلي:
- الاسم.
- معلومات التواصل.
- بيانات الشحن والفوترة.
- سجل الطلبات.
- المعلومات التقنية ومعلومات التصفح.
يتم جمع هذه المعلومات حصرياً لأغراض معالجة الطلبات وتقديم خدمة العملاء وتحسين الموقع والامتثال للأنظمة والتواصل مع العملاء.
ولا يقوم المتجر ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتنفيذ الطلبات أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو حماية المصالح المشروعة للمتجر.
كما يطبق المتجر الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو سوء الاستخدام.
أحكام عامة
- تكون النسخة العربية هي المرجع المعتمد في حال وجود أي تعارض بين الترجمات المختلفة لهذه الشروط.
- يجوز للمتجر تعديل أو إيقاف العروض الترويجية والتسويقية في أي وقت دون إشعار مسبق.
- إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية البنود تظل نافذة وسارية المفعول.
- تمثل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بين العميل وVIAVENCE COMPANY فيما يتعلق باستخدام المتجر.